🛡️ PRAVILA PRIVATNOSTI

1. Opće informacije

D-D d.o.o. poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi osobne podatke korisnika internetske stranice www.topdon.hr sukladno važećim propisima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

2. Voditelj obrade

D-D d.o.o.
Adresa: Trg 137, 47280 Ozalj, HR
OIB: 00153025340
E-mail: podrska@topdon.hr
Telefon: +385 98 9431 812

3. Koje podatke prikupljamo?

  • Ime i prezime

  • Adresa dostave i/ili naplate

  • E-mail adresa

  • Broj telefona

  • Podaci o načinu plaćanja (posredovani putem sigurnih platnih sustava)

  • IP adresa i kolačići (cookies)

  • Povijest kupnji i korisnička aktivnost na stranici

4. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo radi:

  • realizacije kupoprodajnih ugovora

  • isporuke narudžbi

  • kontaktiranja korisnika vezano za narudžbe

  • slanja promotivnih sadržaja uz privolu

  • poboljšanja korisničkog iskustva i funkcionalnosti stranice

5. Pravni temelj obrade

  • Ispunjenje ugovora (narudžbe)

  • Zakonske obveze (računovodstvo, izdavanje računa)

  • Privola korisnika (newsletter)

  • Legitimni interes (zaštita od zlouporabe, analitika)

6. Dijeljenje podataka

Podaci se mogu dijeliti s trećim stranama samo kada je to nužno za:

  • dostavu proizvoda (kurirske službe)

  • obradu plaćanja (platne platforme)

  • održavanje i hosting web stranice (tehnička podrška)

Svi partneri dužni su čuvati podatke i postupati u skladu s GDPR-om.

7. Kolačići (Cookies)

Kolačići se koriste za:

  • funkcionalnost stranice

  • analitiku (npr. Google Analytics)

  • personalizaciju sadržaja

Korisnik može u svakom trenutku upravljati postavkama kolačića putem preglednika.

8. Rok čuvanja podataka

Podatke čuvamo:

  • koliko je nužno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni

  • prema zakonskim obvezama (računi i financijski dokumenti – 11 godina)

  • podatke za newsletter – do opoziva privole

9. Prava korisnika

Korisnik ima pravo na:

  • pristup podacima

  • ispravak netočnih podataka

  • brisanje (“pravo na zaborav”)

  • ograničenje obrade

  • prijenos podataka

  • prigovor na obradu

  • povlačenje privole
    Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati na podrska@topdon.hr.

10. Sigurnost podataka

Koristimo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka, uključujući HTTPS enkripciju, lozinke i kontrolirani pristup.

11. Kontakt i pritužbe

Za sva pitanja ili prigovore vezane uz zaštitu privatnosti, obratite nam se na:
📧 podrska@topdon.hr
Također, možete se obratiti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Izjava o privatnosti

Ova Izjava o privatnosti odnosi se na povjerljivost osobnih podataka koji su prikupljeni prilikom dolaska na stranicu topdon.hr, prilikom vašeg razgovora s nama, tijekom rješavanja prigovora ili problema s kojima ste se susreli prilikom posjeta stranici topdon.hr, pri procesu kupnje, prilikom kreiranja osobnog profila i registracije Kupaca Internet stranice topdon.hr te pri procesu registracije Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama Internet stranice topdon.hr ili prilikom prijave Korisnika na primanje prilagođenih obavijesti o našim novim ponudama i akcijama. Detaljnije o obradama i svrhama u koje obrađujemo vaše podatke pročitajte u ovoj Izjavi.

Također, ova Izjava o privatnosti se odnosi na druge procese obrade koji su posredno i neposredno povezani sa vašim posjetom Internet stranice topdon.hr odnosno s vašom kupnjom.

D-D d.o.o., Ozalj, Trg 137, kao pružatelj usluga Internetske stranice topdon.hr  pridržava se važećih propisa sa ciljem zaštite privatnosti svojih Kupaca odnosno Korisnika, a posebice Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka EU.

Ovim dokumentom opisano je kako voditelj obrade D-D d.o.o. Ozalj, Trg 137 (u daljnjem tekstu: D-D d.o.o.) obrađuje osobne podatke.

Upućuju se Kupci Internet stranice topdon.hr (u daljnjem tekstu: Kupci) odnosno Korisnici primatelji obavijesti o proizvodima i akcijama D-D d.o.o. (u daljnjem tekstu: Korisnici) da pročitaju sve navedeno na ovoj stranici kako bi lakše razumjeli koje podatke D-D d.o.o. prikuplja i obrađuje, u koju svrhu, temeljem koje pravne osnove, s kime ih i zašto dijeli, koje zaštitne mjere provodi, te koja su vaša prava vezano za pristup osobnim podacima, ispravak, brisanje te vaše pravo na prigovor. 

D-D d.o.o. obavještava svoje Kupce i Korisnike o cyber napadima koji su postali uobičajena, ali štetna pojava. Stoga D-D d.o.o. skreće pažnju svima koji prime email koji ne izgleda kao uobičajeni email u komunikaciji sa D-D d.o.o. (npr. drugačiji format, drugačiji font,  dolazi s druge adrese, a ne sa uobičajene adrese D-D d.o.o.)  te traži postupanje (npr. promjena lozinke i sl.) da obrate pažnju i provjere vjerodostojnost emaila. Ne postupajte i ne klikajte po emailu bez prethodne komunikacije s D-D d.o.o. putem uobičajenih do sada korištenih komunikacijskih kanala.

Klikom prilikom registracije Kupca odnosno prijavom na Internet stranici topdon.hr od strane Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama D-D d.o.o., Kupac odnosno Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže sa obradom osobnih podataka kako ih ova Izjava utvrđuje.

🍪 POLITIKA KOLAČIĆA

(topdon.hr)

1. Što su kolačići?

Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj (računalo, tablet, mobitel) kada posjetite određene web stranice. Kolačići omogućuju web stranici prepoznavanje vašeg uređaja i prilagodbu sadržaja prema vašim preferencijama.

2. Vrste kolačića koje koristimo

a) Nužni kolačići
Ovi kolačići su ključni za funkcioniranje stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Obično se postavljaju kao odgovor na vaše radnje, poput postavljanja postavki privatnosti, prijave ili ispunjavanja obrazaca.

b) Analitički kolačići
Koristimo ove kolačiće za praćenje posjeta i prometa na stranici kako bismo poboljšali rad stranice. Informacije se prikupljaju anonimno i ne omogućuju identifikaciju korisnika.

c) Funkcionalni kolačići
Omogućuju web stranici da zapamti informacije koje mijenjaju način na koji se stranica ponaša ili izgleda (npr. odabrani jezik ili regija).

d) Marketinški kolačići (opcionalno)
Ovi kolačići mogu biti postavljeni od strane oglašivačkih partnera kako bi vam prikazivali relevantne oglase na drugim stranicama.

3. Upravljanje kolačićima

Korisnik može u svakom trenutku promijeniti postavke kolačića putem svog preglednika. Većina preglednika omogućuje odbijanje ili brisanje kolačića. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

Linkovi za upravljanje kolačićima:

4. Izmjene politike kolačića

Zadržavamo pravo izmjene ove politike kolačića u bilo kojem trenutku. Preporučujemo da redovito provjeravate ovu stranicu radi ažuriranja.

5. Kontakt

Za više informacija o korištenju kolačića, kontaktirajte nas putem e-mail adrese:
📧 podrska@topdon.hr